Lenka Caletková, Marie Pinďáková, Michal Burda, Jiří Winkler

Individuální přístup jako pravidlo práce s dlouhodobě nezaměstnanými klienty

Číslo: 3/2023
Periodikum: Sociální práce

Klíčová slova: individuální přístup, dlouhodobá nezaměstnanost, úřad práce, sociální služby

Pro získání musíte mít účet v Citace PRO.

Anotace: CÍLE: Cílem příspěvku je zjistit, s jakými bariérami a podporujícími podmínkami se odborní

poradenští pracovníci potýkají a jaké strategie jednání využívají při uplatňování individuálního
přístupu k dlouhodobě nezaměstnaným klientům. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Organizační
prostředí, ale i sami odborní poradenští pracovníci mohou mít vliv nebo souvislost s uplatňováním
důležitých institucionálních pravidel této profese, jako je individuální přístup ke klientům.
METODY: Využita byla smíšená výzkumná strategie, kdy jsme kombinovali kvantitativní
výzkum s využitím dotazníku vlastní tvorby a jeho následnou deskriptivní analýzou s kvalitativním
výzkumem za využití tematické analýzy volných odpovědí respondentů. VÝSLEDKY: Odborní
poradenští pracovníci uplatňují individuální přístup k dlouhodobě nezaměstnaným klientům
a poukazují na shodné znaky. I přes vnímané bariéry modifikují administrativní postupy s cílem
zefektivnit pomoc klientům a přispívají tak k individualizaci služeb a nestandardizovaným
postupům. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Pro účinnější uplatňování individuálního
přístupu se ukazuje potřeba navazování meziorganizační spolupráce, zlepšení spolupráce v rámci
organizace, snížení administrativní náročnosti spojené s poskytováním pomoci dlouhodobě
nezaměstnaným klientům a další odborné vzdělávání pracovníků úřadu práce.

Zobrazit více »