Adam Táborský
Kontexty a podmínky individualizace veřejných služeb zaměstnanosti
Číslo: 6/2023
Periodikum: Sociální práce
Klíčová slova: individualizace, veřejné služby zaměstnanosti, podmínky, street-level byrokraté
Pro získání musíte mít účet v Citace PRO.
Anotace:
CÍLE: Cílem příspěvku je zmapování teoretických přístupů k podmínkám individualizace veřejných
služeb zaměstnanosti v literatuře. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Text vychází z modelů
klasických autorů veřejné politiky jako Michael Lipsky, Deborah Rice, Rik van Berkel a Bernardo
Zacka. METODY: Text je koncipován jako přehledová studie exploračního charakteru zkoumající
teoretické přístupy k podmínkám individualizace veřejných služeb zaměstnanosti. VÝSLEDKY:
Na základě vyhledávání v databázi SCOPUS byly vybrány čtyři zdroje. Zahraniční výzkumníci
vytváří modely podmínek individualizace, zatímco čeští autoři tento přístup spíše opomíjejí. Mnohé
modely pak nereflektují aspekt uživatelů služeb, dilemata a bariéry. Michael Lipsky, Deborah Rice,
Rik van Berkel a Bernardo Zacka v rámci podmínek k uplatňování individuálního přístupu shodně
uvažují pracovníky veřejných služeb a organizační podmínky. V uvažování jiných předpokladů, např.
v klientech, governance, politikách a jiných, se pak liší. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI:
Pracovníci veřejných služeb by si měli uvědomit jednotlivé podmínky uplatňování individuálního
přístupu, nahlížet rozporuplnost úkolů. Neměli by také opomíjet vlastní emoce, hodnoty a postoje.
Zobrazit více »
služeb zaměstnanosti v literatuře. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Text vychází z modelů
klasických autorů veřejné politiky jako Michael Lipsky, Deborah Rice, Rik van Berkel a Bernardo
Zacka. METODY: Text je koncipován jako přehledová studie exploračního charakteru zkoumající
teoretické přístupy k podmínkám individualizace veřejných služeb zaměstnanosti. VÝSLEDKY:
Na základě vyhledávání v databázi SCOPUS byly vybrány čtyři zdroje. Zahraniční výzkumníci
vytváří modely podmínek individualizace, zatímco čeští autoři tento přístup spíše opomíjejí. Mnohé
modely pak nereflektují aspekt uživatelů služeb, dilemata a bariéry. Michael Lipsky, Deborah Rice,
Rik van Berkel a Bernardo Zacka v rámci podmínek k uplatňování individuálního přístupu shodně
uvažují pracovníky veřejných služeb a organizační podmínky. V uvažování jiných předpokladů, např.
v klientech, governance, politikách a jiných, se pak liší. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI:
Pracovníci veřejných služeb by si měli uvědomit jednotlivé podmínky uplatňování individuálního
přístupu, nahlížet rozporuplnost úkolů. Neměli by také opomíjet vlastní emoce, hodnoty a postoje.