Martina Černá, Vlasta Řezníková, Jana Gabrielová, Markéta Dubnová
„Chroničtí klienti“ – názory a empirické zkušenosti sociálních pracovníků na obcích v Kraji Vysočina
Číslo: 6/2022
Periodikum: Sociální práce
Klíčová slova: dilema, inspirace, obec, sociální pracovník, chronický klient
Pro získání musíte mít účet v Citace PRO.
Anotace:
CÍLE: Zprostředkovat empirické zkušenosti sociálních pracovníků na obcích s tzv. „chronickými
klienty“, sdílet názory a podněty dotazovaných sociálních pracovníků na řešení nejčastějších
problémů a dilemat při práci s nimi. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: „Chronickými
klienty“ dotazovaní sociální pracovníci měli na mysli lidi, kteří zůstávají „v systému, zůstávají potřebnými“. Pracovníci se s nimi v praxi běžně setkávají, v odborných zdrojích však není této
cílové skupině věnován dostatek pozornosti. METODY: Data byla získávána prostřednictvím
polostrukturovaných rozhovorů se sociálními pracovníky na obcích s pověřeným obecním
úřadem v Kraji Vysočina v létě 2021. Proběhlo 26 rozhovorů. Na základě tematické analýzy byly
zodpovězeny otázky definice „chronického“ klienta, důvody jeho setrvávání v systému a navrženy
možnosti řešení obtíží a dilemat. VÝSLEDKY: „Chronický klient“ má komplexní potřeby, je viděn
spíše jako selhávající, nastavení systému neusnadňuje změnu situace ani klientovi, ani sociálním
pracovníkům. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Zaměřit se na silné stránky klientů,
posílit makro sociální práci.
Zobrazit více »
klienty“, sdílet názory a podněty dotazovaných sociálních pracovníků na řešení nejčastějších
problémů a dilemat při práci s nimi. TEORETICKÁ VÝCHODISKA: „Chronickými
klienty“ dotazovaní sociální pracovníci měli na mysli lidi, kteří zůstávají „v systému, zůstávají potřebnými“. Pracovníci se s nimi v praxi běžně setkávají, v odborných zdrojích však není této
cílové skupině věnován dostatek pozornosti. METODY: Data byla získávána prostřednictvím
polostrukturovaných rozhovorů se sociálními pracovníky na obcích s pověřeným obecním
úřadem v Kraji Vysočina v létě 2021. Proběhlo 26 rozhovorů. Na základě tematické analýzy byly
zodpovězeny otázky definice „chronického“ klienta, důvody jeho setrvávání v systému a navrženy
možnosti řešení obtíží a dilemat. VÝSLEDKY: „Chronický klient“ má komplexní potřeby, je viděn
spíše jako selhávající, nastavení systému neusnadňuje změnu situace ani klientovi, ani sociálním
pracovníkům. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Zaměřit se na silné stránky klientů,
posílit makro sociální práci.